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Grazie per aver fatto acquisti con AVELA su aveladept.com. Questa politica di spedizione descrive come gestiamo l'elaborazione degli ordini, la spedizione e la consegna per garantire un'esperienza senza intoppi ai nostri clienti.

1. Tempo di elaborazione dell'ordine

• Gli ordini vengono elaborati entro 1-3 giorni lavorativi dopo la conferma del pagamento.
• Gli ordini non vengono elaborati nei fine settimana o nei giorni festivi.
• Il tempo di elaborazione può essere esteso durante i periodi di punta o le promozioni.

2. Tempo di spedizione

• Il tempo di consegna stimato è di 7-13 giorni lavorativi dopo la spedizione.
• I tempi di consegna possono variare a seconda della destinazione e dei fornitori di logistica.
• Gli aggiornamenti di tracciamento potrebbero richiedere alcuni giorni per apparire dopo la spedizione.

3. Destinazioni di spedizione

• Spediamo in più paesi e regioni in tutto il mondo.
• Le destinazioni di spedizione disponibili possono essere selezionate al momento del checkout.
• Alcune aree remote potrebbero avere opzioni di consegna limitate o inesistenti.

4. Costi di spedizione

• Le spese di spedizione vengono calcolate e visualizzate al momento del checkout.
• Alcuni ordini potrebbero beneficiare di promozioni di spedizione gratuita.
• Potrebbero essere applicati costi aggiuntivi per le opzioni di spedizione rapida.

5. Precisione dell'indirizzo

• I clienti devono fornire un indirizzo di spedizione completo e accurato.
• Si prega di includere i codici postali corretti per evitare problemi di consegna.
• Aveladept non è responsabile per ritardi causati da informazioni errate.

6. Conferma dell'ordine

• Un'email di conferma verrà inviata una volta effettuato l'ordine.
• I dettagli della spedizione e le informazioni di tracciamento seguiranno dopo la spedizione.
• Si prega di controllare la cartella spam se non si ricevono le email.

7. Informazioni di tracciamento

• I numeri di tracciamento verranno forniti una volta spedito l'ordine.
• È possibile tracciare il pacco tramite il sito web del corriere.
• Gli aggiornamenti di tracciamento potrebbero essere ritardati a seconda del corriere.

8. Dogana, dazi e tasse

• Le spedizioni internazionali potrebbero essere soggette a dazi doganali o tasse.
• Questi oneri sono determinati dall'autorità doganale locale.
• I clienti sono responsabili di eventuali costi aggiuntivi sostenuti.

9. Ritardi nella consegna

• I tempi di consegna possono essere influenzati da fattori esterni quali:
  • Condizioni meteorologiche (tempeste, disastri naturali, ecc.)
  • Giorni festivi e periodi di punta delle spedizioni
  • Interruzioni logistiche o ritardi del vettore

10. Circostanze speciali che influenzano la spedizione

• La spedizione può essere influenzata anche da:
  • Restrizioni legate a pandemie o emergenze sanitarie
  • Ispezioni doganali o ritardi nello sdoganamento
  • Luoghi di consegna remoti o difficili da raggiungere
  • Problemi di trasporto come cancellazioni di voli o congestione portuale

11. Tentativi di consegna falliti

• Se la consegna fallisce a causa di indirizzo errato o assenza del destinatario
• Il pacco potrebbe essere restituito o richiedere nuovi accordi di riconsegna
• Potrebbero essere applicate spese di spedizione aggiuntive per la rispedizione

12. Pacchi smarriti o danneggiati

• Se il pacco è smarrito o arriva danneggiato, si prega di contattarci immediatamente
• Collaboreremo con il corriere per indagare sulla questione
• Le opzioni di risoluzione possono includere la sostituzione o il rimborso ove applicabile

13. Spedizioni separate

• Gli ordini contenenti più articoli possono essere spediti separatamente
• Potresti ricevere più numeri di tracciamento per un singolo ordine
• Gli articoli potrebbero arrivare in momenti diversi a seconda della disponibilità

14. Modifiche e cancellazioni dell'ordine

• Gli ordini possono essere modificati o annullati solo prima della spedizione
• Una volta spediti, le modifiche potrebbero non essere possibili
• Si prega di contattarci prontamente per qualsiasi modifica

15. Informazioni di contatto

• Per qualsiasi domanda relativa alla spedizione, si prega di contattarci:
• 📧 Email: service@aveladept.com
• 🌐 Sito web: aveladept.com

Aveladept si impegna a fornire servizi di spedizione affidabili e trasparenti. Apprezziamo la vostra comprensione e il vostro supporto.

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