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Vielen Dank für Ihren Einkauf bei AVELA unter aveladept.com. Diese Versandrichtlinie beschreibt, wie wir die Auftragsabwicklung, den Versand und die Lieferung handhaben, um unseren Kunden ein reibungsloses Erlebnis zu gewährleisten.

1. Bearbeitungszeit der Bestellung

• Bestellungen werden innerhalb von 1–3 Werktagen nach Zahlungsbestätigung bearbeitet.
• Bestellungen werden an Wochenenden oder Feiertagen nicht bearbeitet.
• Die Bearbeitungszeit kann während der Hochsaison oder bei Sonderangeboten länger sein.

2. Versandzeit

• Die geschätzte Lieferzeit beträgt 7–13 Werktage nach dem Versand.
• Die Lieferzeiten können je nach Zielort und Logistikanbieter variieren.
• Die Aktualisierung der Sendungsverfolgung kann nach dem Versand einige Tage dauern.

3. Versandziele

• Wir versenden weltweit in mehrere Länder und Regionen.
• Verfügbare Versandziele können an der Kasse ausgewählt werden.
• Bestimmte abgelegene Gebiete haben möglicherweise nur begrenzte oder keine Lieferoptionen.

4. Versandkosten

• Die Versandkosten werden an der Kasse berechnet und angezeigt.
• Einige Bestellungen können für kostenlose Versandaktionen in Frage kommen.
• Für beschleunigte Versandoptionen können zusätzliche Gebühren anfallen.

5. Korrekte Adresse

• Kunden müssen eine vollständige und genaue Lieferadresse angeben.
• Bitte geben Sie die korrekte Postleitzahl an, um Lieferprobleme zu vermeiden.
• Aveladept ist nicht verantwortlich für Verzögerungen, die durch falsche Informationen verursacht werden.

6. Auftragsbestätigung

• Eine Bestätigungs-E-Mail wird gesendet, sobald Ihre Bestellung aufgegeben wurde.
• Versanddetails und Tracking-Informationen folgen nach dem Versand.
• Bitte überprüfen Sie Ihren Spam-Ordner, wenn Sie keine E-Mails erhalten.

7. Sendungsverfolgung

• Tracking-Nummern werden zur Verfügung gestellt, sobald Ihre Bestellung versandt wurde.
• Sie können Ihr Paket über die Website des Transportunternehmens verfolgen.
• Die Aktualisierung der Sendungsverfolgung kann sich je nach Spediteur verzögern.

8. Zölle, Abgaben und Steuern

• Internationale Sendungen können Zöllen oder Steuern unterliegen.
• Diese Gebühren werden von Ihrer lokalen Zollbehörde festgelegt.
• Kunden sind für alle anfallenden zusätzlichen Gebühren verantwortlich.

9. Lieferverzögerungen

• Lieferzeiten können durch externe Faktoren beeinflusst werden, wie zum Beispiel:
  • Wetterbedingungen (Stürme, Naturkatastrophen usw.)
  • Feiertage und Stoßzeiten im Versand
  • Logistikstörungen oder Verzögerungen bei der Spedition

10. Besondere Umstände, die den Versand beeinflussen

• Der Versand kann auch beeinflusst werden durch:
  • Pandemiebedingte Einschränkungen oder Gesundheitsnotfälle
  • Zollkontrollen oder Verzögerungen bei der Abfertigung
  • Abgelegene oder schwer erreichbare Lieferorte
  • Transportprobleme wie Flugausfälle oder Hafenüberlastung

11. Fehlgeschlagene Zustellversuche

• Wenn die Lieferung aufgrund einer falschen Adresse oder der Abwesenheit des Empfängers fehlschlägt
• Das Paket kann zurückgesandt werden oder eine erneute Zustellung erfordern
• Zusätzliche Versandkosten können für den erneuten Versand anfallen

12. Verlorene oder beschädigte Pakete

• Sollte Ihr Paket verloren gehen oder beschädigt ankommen, kontaktieren Sie uns bitte umgehend.
• Wir werden mit dem Spediteur zusammenarbeiten, um das Problem zu untersuchen.
• Lösungsoptionen können gegebenenfalls Ersatz oder Rückerstattung umfassen.

13. Teillieferungen

• Bestellungen, die mehrere Artikel enthalten, können separat versandt werden.
• Sie erhalten möglicherweise mehrere Tracking-Nummern für eine Bestellung.
• Artikel können je nach Verfügbarkeit zu unterschiedlichen Zeiten eintreffen.

14. Änderungen und Stornierungen von Bestellungen

• Bestellungen können nur vor dem Versand geändert oder storniert werden.
• Nach dem Versand sind Änderungen möglicherweise nicht mehr möglich.
• Bitte kontaktieren Sie uns umgehend für Anpassungen.

15. Kontaktinformationen

• Für alle versandbezogenen Anfragen kontaktieren Sie uns bitte:
• 📧 E-Mail: service@aveladept.com
• 🌐 Website: aveladept.com

Aveladept ist bestrebt, zuverlässige und transparente Versanddienstleistungen anzubieten. Wir bitten um Ihr Verständnis und Ihre Unterstützung.

Ihre Zufriedenheit mit jedem Produkt, das Sie bei uns kaufen, hat für uns oberste Priorität.

• Volle Rückerstattung für fehlerhafte Produkte
• Volle Rückerstattung, wenn der Artikel nicht der Beschreibung entspricht.
• Im Falle von defekten oder beschädigten Waren senden wir Ihnen innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf einen Ersatz (ohne zusätzliche Gebühren) zu.

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