Rückgaberecht
Vielen Dank für Ihren Einkauf bei Aveladept unter aveladept.com. Wir sind bestrebt, Ihre Zufriedenheit bei jedem Einkauf sicherzustellen. Sollten Sie dennoch nicht vollständig zufrieden sein, lesen Sie bitte unsere Rückgaberichtlinien unten.
1. Rückgabeberechtigung
- Artikel müssen unbenutzt, ungetragen und in ihrem Originalzustand sein
- Produkte sollten mit Originalverpackung und intakten Etiketten zurückgesandt werden
- Bestimmte Artikel (z. B. Ausverkaufsartikel oder kundenspezifische Produkte) sind möglicherweise nicht rückgabefähig
2. Frist für Rückgabeanträge
- Kunden müssen einen Rückgabeantrag innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt des Artikels einreichen
- Anträge, die nach dieser Frist eingereicht werden, werden möglicherweise nicht akzeptiert
- Für alle Rücksendungen ist ein Kaufbeleg erforderlich
3. So leiten Sie eine Rücksendung ein
- Kontaktieren Sie uns unter service@aveladept.com , um eine Rücksendung anzufordern
- Geben Sie Ihre Bestellnummer und den Grund für die Rücksendung an
- Unser Support-Team wird Sie durch den Rücksendeprozess führen
4. Rücksendekosten
- Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde, es sei denn, der Artikel ist defekt oder falsch geliefert
- Wir empfehlen die Verwendung eines Versanddienstes mit Sendungsverfolgung
- Aveladept ist nicht verantwortlich für verlorene oder beschädigte Rücksendungen
5. Prüfung zurückgesandter Artikel
- Alle zurückgesandten Artikel werden bei Erhalt geprüft
- Rücksendungen, die unsere Bedingungen nicht erfüllen, können abgelehnt werden
- Genehmigte Rücksendungen werden zur Rückerstattungsbearbeitung weitergeleitet
6. Bearbeitungszeit für Rückerstattungen
- Rückerstattungen werden innerhalb von 7 Werktagen nach Erhalt und Prüfung des zurückgesandten Artikels ausgestellt
- Rückerstattungen werden über die ursprüngliche Zahlungsmethode abgewickelt
- Sie werden benachrichtigt, sobald die Rückerstattung eingeleitet wurde
7. Faktoren für Rückerstattungsverzögerungen
- Die Ankunftszeit der Rückerstattung kann je nach Bank- und Zahlungssystem variieren
- Mögliche Verzögerungen können verursacht werden durch:
- Bankbearbeitungszeiten oder interne Überprüfungsverfahren
- Abrechnungszyklen von Kreditkartenunternehmen
- Überprüfungs- oder Sicherheitskontrollen des Zahlungsanbieters
- Internationale Transaktionen können aufgrund von Währungsumrechnung und grenzüberschreitender Bearbeitung länger dauern
8. Umtausch
- Wir bieten derzeit keinen direkten Umtausch an
- Kunden können den Artikel zurücksenden und bei Bedarf eine neue Bestellung aufgeben
- Die Verfügbarkeit von Ersatzartikeln ist nicht garantiert
9. Kontaktinformationen
- Bei Fragen zu Rücksendungen oder Rückerstattungen kontaktieren Sie uns bitte:
- 📧 E-Mail: service@aveladept.com
- 🌐 Website: aveladept.com
Wir wissen Ihr Vertrauen in aveladept zu schätzen und sind bestrebt, Ihnen ein reibungsloses und transparentes Rückgabeerlebnis zu bieten.